Garanti ve İade Koşulları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Vimesa Mobilya Aksesuar Orman Ürünleri Nakliye İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden yapmış olduğunuz bütün alışverişler bizim için çok önemlidir. Ürünlerimizi taze, güvenilir ve koruyuculu ambalajlarda gönderimini temin etmekteyiz. Kargoda herhangi bir problem yaşadığınız takdirde bizimle 7 gün içinde iletişime geçebilir ve ürünlerinizin değişimini sağlayabilirsiniz.

Siparişlerinizi Hesabım / İade Taleplerim bölümünden hatalı gördüğünüz siparişler hakkında iptal ve iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünlerimizden kaynaklı yaşanan problemlerde bizimle 0552 571 03 00 veya info@vimesa.com.tr adresinden de iletişime geçebilirsiniz.

Mobilya ve aksesuar sevkiyatında oluşabilecek ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı bozulmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek info@vimesa.com.tr adresine gönderilmesi gerekmektedir. Kullanım kaynaklı hatalardan kaynaklanan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Ürünün tasarım veya özelliklerini beğenmeme durumunda iade yoktur. Ancak ürün ayıplı ise bu durumdaki iadeler kabul edilir.

Mobilya ve aksesuar dışındaki iade etmek istediğiniz ürünlerde kargo masrafı müşteriye aittir. İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, ürün bize ulaştıktan sonraki 10 gün içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BELİRTEN BİR NOT, ORİJİNAL AMBALAJINDA VE FATURANIN ASLI İLE BİRLİKTE AŞAĞIDA BELİRTİLEN ADRESE GÖNDERİNİZ:

Vimesa Mobilya Aksesuar Orman Ürünleri Nakliye İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Gülbahçe Mah. Alparslan Türkeş Cad. No:18 A Ereğli / KONYA

Faturalarınızın kurumsal olarak düzenlenmesi durumunda iade ederken kurum tarafından düzenlenmiş bir iade faturasi ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturaları, kargo ücreti dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturaları kurum adına düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

Eğer vergi mükellefi değilseniz, alış yapmış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan firmamıza ait faturadaki ilgili iade bölümünü eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanamayacaktır.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir:

• İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.